'Er heerst hier een soort familiegevoel'
2017-06-28 09:07:33

Hij woont in Leuven, is 21 jaar en werkt nu ruim 7 maanden bij Dealerdirect. Michaël Everaerts vertelt je graag meer over zijn werkzaamheden als automakelaar. Enne, zijn droomauto? Een Porsche GT3!

 
 
Hoe ben je bij Dealerdirect terechtgekomen?
‘Dat ging best snel. Ik kwam in contact met iemand die al bij Dealerdirect werkte. Hij raadde mij aan om eens op gesprek te komen. Van het een kwam het ander en nu werk ik hier alweer een aantal maanden met heel veel plezier.’
 
Wat houdt jouw functie precies in?
‘Ik probeer mensen zo goed mogelijk te helpen bij het verkopen van hun auto. Het sluiten van een goede deal en het leveren van de beste service. Dat is het belangrijkste.’
 
Hoe zag je eerste werkdag bij Dealerdirect eruit?
‘Na een periode van trainingen werden op mijn eerste werkdag direct de zijwieltjes verwijderd en moest ik leren fietsen. Ik belde iedere klant die net zijn auto had aangemeld. Ik legde onze werkwijze uit en hielp hen zo goed mogelijk bij het omschrijven van de auto. Tijdens de pauzes waren er al gelijk leuke gesprekken en ik merkte dat ik direct goed werd opgenomen in de groep.’
 
Wat moet je goed kunnen om succesvol te zijn in deze functie?
‘Ik denk dat je over goede sociale vaardigheden moet beschikken. Daarnaast is het bieden van een luisterend oor ook heel belangrijk. Je moet in kunnen spelen op de behoeftes van mensen en voor hen de beste deal eruit weten uit te slepen.’
 
Hoe ziet volgens jou het perfecte verkoopgesprek eruit?
‘Goed luisteren dus. Erachter proberen te komen wat de achterliggende gedachte is van een klant. Het belangrijkste is om een goede deal te sluiten waar alle partijen tevreden mee zijn. Dan is een telefoongesprek in mijn ogen geslaagd. Dit is ook direct een pittige kant van deze functie. Het blijft soms een uitdaging om voor iedereen een win-winsituatie te creëren.’
 
Wat is het leukste wat je tijdens je werk bij Dealerdirect hebt meegemaakt?
‘Ik heb ooit een heel leuke telefoongesprek gehad met een klant, die vervolgens ook zijn auto via ons had verkocht. Achteraf ontvingen we nog een mail van hem waarin hij mij en mijn collega bedankte voor de goede service. Later postte hij dit zelfs op Facebook. Echt een heel groot compliment!’
 
Het team van ikwilvanmijnautoaf.be bestaat uit mannen en vrouwen. Hoe is de band onderling?
‘Onze groep bestaat uit heel veel verschillende persoonlijkheden, en toch zijn er nooit strubbelingen. Er heerst een soort familiegevoel. Is er iets fout gegaan? Dan zetten de dames dit meestal weer recht. Soms is het misschien wat overweldigend voor hen, om de hele dag tussen allemaal fanatieke mannen te werken. Maar ze doen het hartstikke goed!’
 
Heb je nog tips voor mensen die hun auto via ikwilvanmijnautoaf.be willen verkopen?
‘Dagelijks doe ik mijn uiterste best om geschikte kopers te vinden voor de aangemelde auto’s. Wat hierbij zeer belangrijk is, is dat ik een zo goed en volledig mogelijk omschreven auto aan kan bieden. Hierdoor wordt de kans op een mooi en reëel bod vele malen hoger. Ik kan dan sneller schakelen tussen alle kopers en de particulier.’
 
In welke auto rij jezelf? En wat is je droomauto? ‘Eentje op twee wielen zonder motor haha. Mijn droomauto is de Porsche GT3, Ik ben altijd al een enorme Porsche-liefhebber geweest. Het straalt voor mij subtiele klasse en lichte agressiviteit uit.’


Delen

Reacties (0)


  • Plaats een reactie